Παραγγελίες & Τρόποι Πληρωμής

Παραγγελίες & Τρόποι Πληρωμής

1. Οδηγίες για online αγορές

Βήμα 1

Περιηγηθείτε στο μενού για να βρείτε την κατηγορία του προϊόντος που σας ενδιαφέρει. Στη συνέχεια μπείτε στη σελίδα του προϊόντος.

Βήμα 2

Α. Απλό Προϊόν

Στην περίπτωση απλού προϊόντος επιλέξτε την ποσότητα που επιθυμείτε πατώντας το «+» για να αυξηθεί ή το «-» για να μειωθεί η ποσότητα αντίστοιχα.

Β. Προϊόν με διαφορετικά χρώματα/μεγέθη

  • Στην περίπτωση που το προϊόν έχει διαφορετικά χρώματα, πατήστε πάνω στην κουκκίδα με το χρώμα που σας ενδιαφέρει για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.
  • Στην περίπτωση που το προϊόν έχει διαφορετικά μεγέθη, επιλέξτε το επιθυμητό μέγεθος για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα του προϊόντος
  • Στην περίπτωση που το προϊόν έχει και διαφορετικά χρώματα αλλά και διαφορετικά μεγέθη ΤΑΥΤΟΧΡΟΝΑ, πρώτα επιλέξτε το μέγεθος και στη συνέχεια το χρώμα που σας ενδιαφέρει για να ελέγξετε τη διαθεσιμότητα του προϊόντος.

Στη συνέχεια, ενώ έχετε επιλεγμένο το επιθυμητό  χρώμα/μέγεθος, ρυθμίστε την ποσότητα που επιθυμείτε.

Βήμα 3

Πατήστε το κουμπί «Προσθήκη στο καλάθι». Τα προϊόντα βρίσκονται πλέον στο καλάθι αγορών σας.

Σημείωση: Αν το προϊόν λέει ότι είναι εξαντλημένο δεν μπορείτε να το παραγγείλετε τη δεδομένη στιγμή.

2. Καταχώρηση Παραγγελιών

Όταν είστε έτοιμοι να αγοράσετε τα αντικείμενα που έχετε τοποθετήσει στο καλάθι σας, μπορείτε απλά να κάνετε κλικ στο εικονίδιο της τσάντας για ψώνια που βρίσκεται στο πάνω δεξιά μέρος της σελίδας και θα κατευθυνθείτε στο καλάθι σας. Εδώ θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε την αριθμομηχανή μας για να υπολογίσετε τα έξοδα αποστολής της παραγγελίας σας. Θυμηθείτε να επιλέξετε τη σωστή χώρα παράδοσης από το μενού και να εισάγετε τον σωστό ταχυδρομικό κώδικα. Αφού επιλέξετε την προτιμώμενη μέθοδο παράδοσης, απλώς ενημερώστε το σύνολο χρησιμοποιώντας το παρακάτω κουμπί. Ελέγξτε ότι είστε ευχαριστημένοι με τα προϊόντα στο καλάθι σας, μιας και μετά την καταχώρηση της παραγγελίας, δεν θα μπορείτε να προσθέσετε άλλα στοιχεία ή να κάνετε περαιτέρω αλλαγές. Αν έχετε δωροκάρτα ή κωδικό έκπτωσης, θυμηθείτε να τον εισάγετε. Όταν είστε ικανοποιημένοι με το συνολικό ποσό της παραγγελίας, μπορείτε στη συνέχεια να κάνετε κλικ στο “Ολοκλήρωση της παραγγελίας” στα δεξιά της σελίδας.

Ακολουθήστε αυτά τα απλά βήματα για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας:

Βήμα 1. Ολοκλήρωση παραγγελίας

Μπορείτε να συνδεθείτε στο λογαριασμό σας εάν έχετε ή αν πρόκειται για την πρώτη σας επίσκεψη, να εγγραφείτε σε εμάς για ταχύτερες μελλοντικές επισκέψεις. Εναλλακτικά, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε πληρωμή ως επισκέπτης εάν προτιμάτε.

Βήμα 2. Πληροφορίες χρέωσης & αποστολής

Συμπληρώστε όλες τις απαιτούμενες ενότητες, αυτές επισημαίνονται για εσάς με ένα κόκκινο αστέρι (*). Εάν είναι δυνατόν, εισαγάγετε έναν αριθμό κινητού τηλεφώνου στον οποίο μπορούμε να επικοινωνήσουμε μαζί σας εάν χρειάζεται να συζητήσουμε την παραγγελία σας. Η ιδιωτική σας ζωή είναι πολύ σημαντική για εμάς και σας υποσχόμαστε να κρατήσουμε τα στοιχεία σας απολύτως εμπιστευτικά. Αν παραλαμβάνετε σε εναλλακτική διεύθυνση παράδοσης, επιλέξτε “Αποστολή σε διαφορετική διεύθυνση” και συμπληρώστε την επισημασμένη ενότητα.

Βήμα 3. Μέθοδος αποστολής

Τώρα μπορείτε να ελέγξετε τη μέθοδο παράδοσης. Όλες οι παραγγελίες αποστέλλονται εντός 2 εργάσιμων ημερών, το χρονικό αυτό διάστημα μπορεί να αυξηθεί κατά τη διάρκεια εξαιρετικά πολυάσχολων περιόδων. Για περισσότερες πληροφορίες, ανατρέξτε στη σελίδα μας “Πληροφορίες Αποστολής“. Μπορείτε να ελέγξετε όλες τις αλλαγές πριν πληρώσετε.

Βήμα 4. Πληροφορίες πληρωμής

Η πληρωμή γίνεται μέσω πιστωτικών καρτών ή χρεωστικών καρτών – μέσω του ασφαλούς μας ιστοτόπου. Σημειώστε ότι θα χρεώσουμε μόνο την κάρτα σας για το ποσό που θα πληρωθεί για τα προϊόντα που αποστέλλονται σε εσάς.

Το ηλεκτρονικό μας κατάστημα υποστηρίζει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
• Μέσω πιστωτικής κάρτας Visa ή Mastercard
• Μέσω PayPal
• Αντικαταβολή – μόνο για παραγγελία εντός Ελλάδας
• Τραπεζική κατάθεση στους λογαριασμούς μας – αν επιλέξετε αυτή τη μέθοδο, όταν ολοκληρωθεί η παραγγελία σας, θα λάβετε ένα email επιβεβαίωσης με τραπεζικό λογαριασμό και οδηγίες

Βήμα 5. Αναθεώρηση της παραγγελίας

Παρακαλούμε ελέγξτε ξανά την παραγγελία σας μια τελευταία φορά. Θυμηθείτε, δεν μπορούμε να κάνουμε αλλαγές στην παραγγελία αφού υποβληθεί σε μας. Εφόσον είστε ευχαριστημένοι με όλες τις σχετικές παραμέτρους, μπορείτε να προχωρήσετε και να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, κάνοντας κλικ στο “Αποστολή Παραγγελίας”. Αφού εισαχθούν όλες οι πληροφορίες πληρωμής, θα λάβετε το email επιβεβαίωσης της παραγγελίας σας.

Σας ευχαριστούμε για την παραγγελία σας στο Simply Green!

3. Ακύρωση Παραγγελιών

Αφού ολοκληρώσετε την παραγγελία σας στο ταμείο (checkout), αποστέλλεται αμέσως στην αποθήκη μας για επεξεργασία και δεν είμαστε σε θέση να ακυρώσουμε παραγγελίες μετά την καταχώρησή τους. Εάν αλλάξετε γνώμη και αποφασίσετε ότι δεν επιθυμείτε την παραγγελία σας και θέλετε να ακυρώσετε, θα χρειαστεί να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία αφού σας παραδοθεί.

Σύμφωνα με τους Κανονισμούς Συμβάσεων Καταναλωτών, έχετε 14 ημέρες από την πρώτη ημέρα που λαμβάνετε τα προϊόντα για να αλλάξετε γνώμη και να τα επιστρέψετε. Αν αποφασίσετε να επιστρέψετε ολόκληρη την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, θα σας επιστρέψουμε ολόκληρο το ποσό για τα αντικείμενα εκτός από τα έξοδα αποστολής. Η επεξεργασία και εκτέλεση της επιστροφής χρημάτων θα ξεκινήσει μόνον αφού τα προϊόντα επιστρέψουν στο Simply Green. Οι σχετικοί κανονισμοί όσον αφορά πωλήσεις σε καταναλωτές ισχύουν μόνο για τα Κράτη – Μέλη της ΕΕ.

Όλα τα έξοδα αποστολής που σχετίζονται με την επιστροφή των προϊόντων στη Simply Green είναι δική σας ευθύνη.

ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ! Πρέπει να μας στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο [email protected] για να μας ενημερώσετε εάν αλλάξετε γνώμη και επιθυμείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας. Εάν δεν μας ενημερώσετε ότι ακυρώνετε ολόκληρη την παραγγελία σας, θα αντιμετωπίσουμε τα προϊόντα που μας έχουν αποσταλεί ως επιστροφή. Είναι προς το συμφέρον σας να επικοινωνήσετε μαζί μας για να μας βοηθήσετε να σας προσφέρουμε την καλύτερη δυνατή εξυπηρέτηση.

Υπάρχουν ορισμένα προϊόντα των οποίων οι παραγγελίες δεν ακυρώνονται και το τίμημα των οποίων δεν αποζημιώνεται, όπως αντικείμενα φτιαγμένα στα μέτρα σας. Παρακαλούμε ανατρέξτε στην “Πολιτική Επιστροφών” για μια πλήρη λίστα.